PERENCANAAN KONTINUITAS BISNIS UNTUK OPERASI GLOBAL YANG RESILIEN STUDI KASUS SEKTOR LOGISTIK

Abstract

Penelitian ini mengkaji perencanaan kontinuitas bisnis untuk operasi global yang resilien, dengan studi kasus pada sektor logistik. Latar belakang masalahnya adalah bahwa sektor logistik sangat rentan terhadap gangguan, baik dari bencana alam, krisis geopolitik, maupun pandemi, yang dapat menyebabkan kerugian finansial besar dan merusak reputasi jika tidak dikelola dengan baik. Metode yang digunakan adalah studi kasus kualitatif terhadap dua perusahaan logistik multinasional yang telah mengimplementasikan rencana kontinuitas bisnis yang komprehensif. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan manajer operasional dan risiko, analisis dokumen rencana kontinuitas bisnis, dan tinjauan terhadap respons mereka terhadap gangguan rantai pasok. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan yang resilien memiliki strategi diversifikasi rute dan pemasok, investasi dalam teknologi pelacakan real-time, pengembangan tim respons krisis, dan komunikasi yang proaktif dengan pelanggan. Mereka juga secara teratur menguji rencana kontinuitas bisnis mereka. Pembahasan lebih lanjut menguraikan bahwa tantangannya meliputi kompleksitas jaringan logistik global, biaya membangun redundansi, dan kebutuhan untuk beradaptasi dengan regulasi yang berbeda. Studi ini menyimpulkan bahwa perencanaan kontinuitas bisnis adalah imperatif strategis bagi sektor logistik yang beroperasi secara global. Hal ini memerlukan pendekatan yang holistik, investasi dalam teknologi dan sumber daya manusia, serta komitmen untuk membangun rantai pasok yang tangguh dan adaptif, demi memastikan kelangsungan operasional dan memberikan layanan yang andal kepada pelanggan di tengah lingkungan global yang penuh ketidakpastian.