PERAN HUMAS MASJID DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF DAN KETERLIBATAN KOMUNITAS

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh peran strategis masjid sebagai pusat kegiatan keagamaan dan sosial, sehingga peran Humas masjid menjadi krusial dalam membangun citra positif dan meningkatkan keterlibatan komunitas. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis peran Humas masjid dalam membangun citra positif dan meningkatkan keterlibatan komunitas. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus pada beberapa masjid yang dikenal aktif dan memiliki hubungan baik dengan komunitasnya. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dengan pengurus DKM, Humas masjid, dan anggota jamaah, serta observasi terhadap kegiatan komunikasi dan program masjid. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas masjid berperan dalam mengelola informasi, mempromosikan kegiatan, membangun hubungan dengan media, dan mengelola media sosial. Mereka juga aktif dalam membangun komunikasi dua arah dengan jamaah, mendengarkan masukan, dan menanggapi keluhan. Citra positif masjid terbangun melalui transparansi, pelayanan yang baik, dan program-program yang relevan dengan kebutuhan komunitas. Pembahasan menggarisbawahi bahwa Humas masjid yang efektif tidak hanya berfungsi sebagai penyampai informasi, tetapi juga sebagai fasilitator komunikasi dan pembangun komunitas. Implikasi dari temuan ini adalah pentingnya bagi setiap masjid untuk memiliki unit Humas yang profesional, melatih pengurus dalam keterampilan komunikasi, dan memanfaatkan teknologi digital untuk memperluas jangkauan informasi. Hal ini akan menjadikan masjid tidak hanya sebagai tempat ibadah tetapi juga pusat peradaban yang aktif dan inklusif di tengah masyarakat.