MANAJEMEN KONFLIK DI LINGKUNGAN MADRASAH IBTIDAIYAH: STRATEGI PENCEGAHAN DAN PENYELESAIAN

Abstract

Konflik adalah bagian tak terhindarkan dalam setiap organisasi, termasuk madrasah. Latar belakang penelitian ini adalah untuk menganalisis jenis-jenis konflik yang sering terjadi di lingkungan Madrasah Ibtidaiyah (MI) (misalnya, antar guru, guru-siswa, madrasah-orang tua) dan merumuskan strategi pencegahan serta penyelesaian konflik yang efektif. Metode yang digunakan meliputi survei terhadap guru dan staf MI mengenai pengalaman konflik, wawancara mendalam dengan kepala madrasah dan konselor, serta analisis kasus-kasus konflik yang telah terjadi. Data dikumpulkan mengenai penyebab konflik, dampak, dan metode penyelesaian yang digunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik di MI seringkali berakar dari miskomunikasi, perbedaan persepsi, atau masalah personal. Strategi yang efektif meliputi komunikasi terbuka, mediasi, pelatihan keterampilan interpersonal, dan penegakan aturan yang jelas. Pembahasan menekankan bahwa manajemen konflik yang proaktif dan konstruktif adalah kunci untuk menjaga iklim madrasah yang positif, harmonis, dan kondusif bagi proses pembelajaran, serta memberikan rekomendasi untuk pengembangan kebijakan manajemen konflik di MI.