MEMBANGUN EKUITAS MEREK GLOBAL DI ERA FRAGMENTASI MEDIA: TANTANGAN DAN PELUANG

Abstract

Latar belakang penelitian ini adalah lanskap media global yang semakin terfragmentasi, dengan proliferasi platform digital, media sosial, dan saluran komunikasi yang tak terhitung jumlahnya. Kondisi ini menciptakan tantangan signifikan bagi perusahaan yang berupaya membangun dan mempertahankan ekuitas merek global yang kohesif dan kuat. Konsumen terpapar berbagai pesan dari berbagai sumber, membuat konsistensi merek menjadi sulit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tantangan dan peluang dalam membangun ekuitas merek global di era fragmentasi media. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus eksploratif, mengkaji strategi komunikasi merek beberapa perusahaan global yang berhasil menjaga relevansi dan kekuatan merek mereka di tengah fragmentasi media. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan chief marketing officers, analisis kampanye merek lintas platform, dan tinjauan literatur industri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun fragmentasi media menyulitkan penyampaian pesan yang seragam, ia juga menawarkan peluang untuk penargetan yang lebih presisi dan personalisasi komunikasi merek. Perusahaan yang sukses membangun ekuitas merek global memanfaatkan data dan analitik untuk memahami perilaku konsumen di berbagai platform, menciptakan narasi merek yang konsisten namun adaptif, dan berinvestasi pada pengalaman merek yang holistik di setiap titik sentuh. Pembahasan lebih lanjut menyoroti pentingnya integrasi strategi komunikasi lintas saluran dan kemampuan untuk berinteraksi secara autentik dengan konsumen di platform pilihan mereka. Studi ini memberikan wawasan berharga bagi para pemimpin merek, menekankan bahwa di era fragmentasi media, ekuitas merek global tidak lagi dibangun hanya melalui iklan massal, melainkan melalui pengalaman yang konsisten, relevan, dan personal yang dibangun di seluruh ekosistem media yang kompleks, memperkuat hubungan emosional dengan konsumen di seluruh dunia.